Envio e Devoluções
Política de Envio
A COM Artes Visuais tem como padrão em todos os seus produtos Frete Grátis para um raio de 05km distante de sua sede no Brooklin Novo, São Paulo - SP.
Para as demais regiões da Cidade e Grande São Paulo fora desse raio e para todo Território Nacional, o envio do produto será pelos Correios (Sedex) ou com as transportadoras ligadas à Plataforma Kangu para maior segurança no recebimento, sem danos e de acordo com o peso e as dimensões de cada produto.
A postagem será feita respeitando o prazo de execução e o peso de cada produto, descrito na sua página específica e a entrega será feita de acordo com a opção de entrega escolhida e será disponibilizado o número de protocolo de envio pelo email cadastrado para o acompanhamento on line de sua compra diretamente no site da transportadora designada para a entrega.
Política de Devolução e Troca
Nós da COM Artes Visuais acreditamos que você vai amar o produto que escolheu, porém se houver qualquer problema, siga as regras de devolução ou troca que estabelecemos para que tudo dê certo e você tenha seu produto de volta o mais rápido possível.
São elas:
1 - o pedido de devolução/troca deve ser feito em até no máximo 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento do produto. O produto deve ser devolvido na embalagem original em perfeitas condições e o acondicionamento dentro da embalagem deve estar em condições de manter o produto imóvel da forma como foi enviado.
2 - O prazo de devolução/troca do produto não ultrapassará 90 dias, caso compravado o defeito de produção.
3 - Além da embalagem original citada acima no ítem 1, deve ser enviado junto com o produto uma cópia da Nota Fiscal.
Essas regras são para garantir que o produto chegue em condições perfeitas para a nossa análise.
Saiba que o que queremos é você satisfeito sempre com nossos produtos e com nosso atendimento.